Примите участие в независимой оценке качества оказания услуг в 3Z

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями — это одна из форм общественного контроля, цель которого предоставить гражданам информацию о качестве оказания услуг медицинскими организациями и повысить, таким образом, это качество.

При проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями условия оказания услуг оценивают по следующим общим критериям:

• Открытость и доступность информации о медицинской организации
• Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения
• Время ожидания предоставления медицинской услуги
• Доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации
• Удовлетворенность оказанными услугами

Оценка проводится путем анкетирования (анонимно) на основании п. 7 ч. 1 ст. 79 Закона N 323-ФЗ, п. п. 11, 12 Постановления Правительства РФ N 1006 от 04.10.2012 и в соответствии с Приказом Минздрава России № 956н от 30.12.2014, № 201н от 04.05.2018г.

Пациенты клиники 3Z также могут оценить качество предоставленных услуг в нашей офтальмологической сети.

Как принять участие в независимой оценке?

1. Скачать анкету, заполнить ее и выслать по адресу: hello@3z.ru
2. Заполнить онлайн-анкету через сайт Министерства Здравоохранения Российской Федерации выбранного региона: Краснодар, Пермь, Ессентуки, Москва
3. Пройти на официальный сайт для размещения отзывов и оценок

Для удобства наших пациентов анкету можно заполнить на бумажном носителе. Для этого необходимо обратиться на стойку регистрации клиники.

Скачать анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях

Скачать анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях